Ser vendedor es tal vez la profesión más antigua que existe, la humanidad siempre ha intercambiado artículos para cubrir sus necesidades.

Actualmente, definimos a un vendedor como aquella persona que promociona y distribuye los bienes y servicios que una empresa ofrece al mercado.

Son estos trabajadores con los que interactuamos en nuestro día a día, como los vendedores de piso en las tiendas departamentales o los agentes de atención al cliente que trabajan en call centers.

Así como un corazón necesita sangre para bombear y mantener funcionales el resto de los órganos, las ventas hacen lo mismo para una empresa, sus áreas y personal. Pero en su mayor parte las ventas no llegan solas, pues es necesario un intermediario, siendo el vendedor. No obstante, existen mala prácticas que afectan directamente las metas, ambiente laboral o hasta la imagen corporativa.

En nuestro blog pasado te compartimos claves para evaluar la fuerza de ventas, que son esenciales para reclutar a tus siguientes vendedores estrella (puedes revisarlo dando click aquí). En este blog ahora te compartiremos cuatro aspectos clave que son importantes detectar en los vendedores problemáticos, que puedes considerar tanto para el reclutamiento como para tus vendedores activos.

El mercado se ha vuelto cada vez más demandante y, como empresa, es importante mantenerse actualizado y con presencia. Esto último requiere un trabajo interdisciplinario y uno de los elementos más importantes es la fuerza de ventas.

Imagina que tienes un cumpleaños y debes hacer el pastel de chocolate para el cumpleañero (sabemos que también podrías salir a comprarlo, pero no le quitemos la diversión; síguenos la corriente).  Necesitas encontrar los ingredientes perfectos, de acuerdo con la receta y gustos del cumpleañero: tal vez al festejado le encantan las nueces, por lo que sería bueno encontrarlas; o podría ser alérgico al durazno, por lo que no deberías incluirlo. Tienes un objetivo importante, que es completar el festejo del cumpleañero, el medio será el pastel y los ingredientes el cómo crearás este medio.

Lo mismo sucede con los puestos de trabajo. La empresa tiene una misión y visión que pretende cumplir con todos los recursos a su alcance, pero es necesario crear y seccionar objetivos para lograrlo, por ello existen diferentes áreas que organizarán las actividades (por ejemplo, el área administrativa, compras, comercial, RRHH, sistemas, etc.) y, a su vez, existen diferentes puestos. Cada área es elemental para cumplir el objetivo global de la empresa y estas requieren personal específico para sus propias metas. Por ello es importante conocer cuáles son las actividades del puesto, ya que esto nos ayudará también a encontrar al mejor candidato.