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¿Cómo cuidar la salud mental de mis colaboradores?

¿Cómo cuidar la salud mental de mis colaboradores?

En México los trabajadores laboran entre 40 y 50 horas a la semana, lo que implica que gran parte de su día están en el sitio de trabajo, se están relacionando con compañeros, clientes, proveedores y gestionando conflictos, además, la presión y velocidad de trabajo que hoy se vive no tiene precedentes, y todos estos factores, el ambiente laboral, la forma de gestionar y relacionarse terminan influyendo de manera directa en la salud mental de las personas.

La importancia de la salud mental en el trabajo

Por ello, la salud mental en el trabajo es un tema que ha ido cobrando fuerza año tras año, las cifras en la actualidad nos indican una gran cantidad de personas con depresión, ansiedad y otro tipo de trastornos que sin duda impactan en el desempeño del colaborador. Tan solo el 75% de los trabajadores en México sufre estrés laboral, mientras que el diagnóstico de ansiedad y depresión ha incrementado hasta en un 39% según datos del INEGI, pero, además, la OMS reporta que el 60% de las personas con estos padecimientos no reciben la atención necesaria.  Estos datos nos muestran lo necesario de que las empresas concienticen e inviertan en la salud de sus colaboradores, implementando estrategias y herramientas para favorecer el bienestar dentro del sitio de trabajo.

Según la AEEMT, en LATAM hay el triple de bajas laborales y ausentismo que la media en Europa y según el Banco Mundial la mala salud mental es uno de los principales obstáculos para el desarrollo en LATAM.

En la actualidad, cada vez más colaboradores posicionan el bienestar mental como una prioridad y resulta determinante para mejorar el compromiso, lealtad y productividad de los trabajadores en la empresa.

NOM 035

Afortunadamente ya hay algunos primeros pasos, cambios en las políticas laborales que buscan prevenir y proteger al colaborador, uno de ellos es la reforma NOM035 que tiene el objetivo de establecer los elementos para poder identificar y posteriormente prevenir los factores de riesgo psicosocial, como condiciones laborales deficientes o insalubres, cargas de trabajo que sobrepasan la capacidad de los trabajadores o de las horas establecidas por la SFTP, interferencia en la relación trabajo-familia y liderazgo negativo, también toma en cuenta la capacitación, desarrollo de habilidades de los empleados, autonomía y la mejora del entorno de trabajo.

¿Cómo cuidar la salud mental de mis colaboradores?

Con el objetivo de mejorar la salud mental en el sitio de trabajo no es suficiente con corroborar que las personas no padezcan estrés, sobrecarga de trabajo etc. también es necesario ocuparnos de promover el bienestar. La mejor estrategia dependerá del grupo de colaboradores y las condiciones que vivan actualmente, podemos pensar en

  • Implementar programas de bienestar y prácticas laborales más flexibles
  • Tener políticas de seguimiento a situaciones laborales que afecten a los empleados
  • Capacitar a los líderes en su rol.
  • Fomentar y difundir las buenas prácticas
  • Establecer un buzón para que las personas puedan exponer alguna problemática de forma anónima.

La salud mental de los colaboradores es importante, sigue estás recomendaciones, realiza la evaluación de la NOM – 035 y estarás a un paso más adelante del cuidado del bienestar de tus colaboradores.

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Prevención de drogas en el lugar de trabajo.

Repercute en la salud del trabajador y en las actividades de la organización a la que pertenece... ¿Qué podemos hacer?

Prevención de drogas en el lugar de trabajo.

Es bien conocido que los mexicanos tienden a laborar largas jornadas, por lo que en situaciones han pensado e incluso recurrido al uso de sustancias ilícitas para cumplir con los requerimientos de su trabajo.

¿Qué nos dice la Ley de México?

El consumo de alcohol o tabaco es socialmente aceptado en México, sin embargo, el consumo de cocaína, mariguana o estupefacientes está legalmente penado y en el ámbito laboral puede ser causa de despido.

En México, de acuerdo con la Confederación de Trabajadores de México (CTM) (2002), 7% de las personas que tienen empleo admiten haber consumido alguna droga en su vida, mientras que de aquéllos que no tienen trabajo, 3% aceptan haberlo hecho.

“Las adicciones causan ausentismo, baja de eficiencia e inseguridad laboral”.

En 2016-2017 fue el último censo realizado en México por parte de la Secretaría de Salud, en la Encuesta Nacional de Consumo de Drogas Alcohol y Tabaco (ENCODAT), y los datos no fueron más alentadores que los obtenidos en 2002. En 2016 el consumo de drogas ilegales tuvo una prevalencia de 2.7%, es decir, 2.2 millones de personas de entre 18 a 65 años consumieron drogas ilegales, de los cuales 4.4% (1.8 millones) fueron hombres y el 1.1% (474,000) fueron mujeres.

Consecuencias del consumo de drogas en el lugar de trabajo.

Repercute en la salud del trabajador y en las actividades de la organización a la que pertenece. Cuando el consumo se vuelve problemático también genera costos a la organización: pueden producirse más inasistencias, disminuir la productividad, aumentar el riesgo de accidentes de trabajo y deteriorarse los lazos interpersonales.

Es prioritario alcanzar y mantener estándares óptimos en materia de Trabajo Decente con niveles adecuados de salud física, mental y social de los trabajadores conforme las recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

Repercusiones, blog acerca de prevención del consumo de drogas.

Un ejemplo de las consecuencias del uso de sustancias ilícitas en el ámbito laboral es el de los choferes de carga o traileros, los cuales consumen altas dosis de fármacos, metanfetaminas, mezcalina o anorexígenos que comúnmente son llamados “pericos”, para poder aguantar jornadas laborales de entre 12 a 72 hrs sin dormir. Este consumo ha ocasionado en múltiples ocasiones, en diversas carreteras accidentes viales que no solo repercuten en el trabajador o la empresa, sino también en la salud de terceras personas.

¿Qué podemos hacer?

Por lo anterior, es importante que se evalúe el consumo de sustancias ilícitas en los candidatos a ser colaboradores dentro de las empresas u organizaciones. Recordemos que, si bien es aceptado cierto consumo de forma recreativa o medicinal, es importante que conozcas que tanto este consumo afecta a tu empresa u organización.

Con VERITAS Integridad te ayudamos detectar cualquier comportamiento en el que un empleado antepone sus intereses, afectando y/o causando daños a la empresa, incluyendo el uso de sustancias ilícitas.

“La adicción no es un hecho de la vida sino una descripción de cómo estamos eligiendo vivir”. - Paul Pearsall.

REFERENCIAS:

  • https://expansion.mx/actualidad/2007/4/los-que-trabajan-se-drogan-mas
  • https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/4090/Lineamientos_para_la_Prevencixn_y_Atencixn_de_las_Adicciones_en_el_xmbito_Laboral_Mexicano.pdf
  • https://www.noroeste.com.mx/nacional/usan-trabajadores-drogas-acusa-ctm-ODNO136686
  • https://encuestas.insp.mx/repositorio/encuestas/ENCODAT2016/doctos/informes/reporte_encodat_drogas_2016_2017.pdf
  • https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/648021/INFORME_PAIS_2021.pdf

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“¿Una cerveza después del trabajo?”

Si algo nos caracteriza como mexicano es que nos gusta chelear. México está en el 6° lugar en un raking mundial de los países que consumen más cerveza, de acuerdo con Kirin Holdings (2023). No es de sorprenderse y es por lo que debe regularse, para no afectar varios la integridad de las personas y sus círculos sociales, entre ellos el ámbito laboral.

Alcohol, trabajo y México

¿Sabías que La Ley Federal De Trabajo prohíbe a los trabajadores ingerir bebidas alcohólicas en el lugar de trabajo y 12 horas antes de la siguiente jornada laboral, según el artículo 261? Además, también prohíbe que los centros de trabajo tengan expendios de embriagantes, según el artículo 116.

Respetar los artículos anteriores sería un ideal para mantener regulado el consumo de alcohol del trabajador e incluso evitar ausentismo y accidentes laborales, pero en muchos casos sigue siendo un problema importante y que varía según el sector y perfil de trabajador. La Comisión Nacional contra las Adicciones (CONADIC) en el 2018 detalló que los varones, en promedio, pierden 10.4 días laborales al año debido a la ingesta de alcohol; mientras que las mujeres pierden alrededor de 5.7 días. Además, la misma comisión reporta que el 10% de los accidentes mortales en el trabajo se deben al consumo de alcohol y drogas.

Entonces, es evidente la discrepancia entre lo que está marcado por ley en cuanto a la prohibición del consumo de alcohol y los resultados que se han obtenido con el paso del tiempo. Si bien no existe una razón única por la cual en México se bebe tanto alcohol, los factores sociales son de los principales, (OMS, 2022).

Estrés laboral en México

Un 75% de su población económicamente activa, México ocupa el primer lugar a nivel mundial en estrés laboral (Forbes, 2023); además, más de la mitad de los colaboradores en el país considera que la NOM-035 no se aplica correctamente en sus centros de trabajo. Por lo tanto, el ámbito laboral, lejos de crear un ambiente agradable o incluso mantenerlo neutral, es un gran generador de estrés para la mayoría de los trabajadores activos (según la percepción de la mayoría). Reducir una emoción negativa está correlacionada con la ingesta de Alcohol en México, según la investigación de Jorge Palacios y Sandra González (2020).

Por lo tanto, si juntamos el extenso horario laboral que tiene el mexicano, los pocos días de descanso disponibles, el gran gusto por festejar, el contexto cultural y económico, la facilidad para conseguir bebidas alcohólicas y que una gran motivación para consumir alcohol es la reducción de emociones negativas, es necesario preguntarnos: ¿qué tanto influye las empresas en México y sus condiciones laborales para que el consumo de Alcohol sea sumamente alto, a pesar de las restricciones explícitas de la ley?

Recomendaciones para tu empresa

Echemos un ojo hacia el interior de nuestra empresa y determinemos si podríamos estar impulsando el consumo de alcohol en nuestros colaboradores. Si es así, probablemente no es de manera directa (tal vez no estés a favor de que los colaboradores consuman alcohol en horario laboral, aunque cada vez hay más empresas que ya lo permiten, con regulaciones y responsabilidad de los involucrados), pero sí de manera indirecta, donde los colaboradores no tienen una buena percepción de su área de trabajo en general y tienen grandes deseos de mitigar ese malestar al terminar la jornada laboral, a través de algunas cervezas. Por lo tanto, te brindamos algunas recomendaciones para ello:

  1. Tener reglamentos explícitos sobre el consumo de alcohol. Si tu empresa se encuentra en contra del consumo de alcohol en horario laboral, entonces será importante tener una política al respecto, compartirlas con los colaboradores y responsabilizarlos ante las consecuencias de romper el reglamento a través de un acuerdo firmado.
  2. Concientiza sobre el abuso del alcohol. Hablar sobre las consecuencias laborales, físicas, interpersonales y psicológicas que tiene el abuso del alcohol puede ser una buena herramienta para prevenir que los colaboradores lleguen a su centro de trabajo bajo el efecto del alcohol.
  3. Escuchemos a nuestros colaboradores. Ellos son el motor de la organización y es bueno procurarlos. Si ellos no están bien, se verá reflejado en los resultados de la empresa y su imagen tarde o temprano.

¡Prevé el abuso del alcohol!

No todas las empresas son iguales en la forma de administrar sus procesos y cuidar de los colaboradores, lo cual demanda acciones específicas para cada caso. Por ello, de la mano junto con nuestros clientes y nuestras evaluaciones VERITAS, hemos detectado satisfactoriamente a aquellos candidatos que representaban un riesgo para la empresa y que no empataban con las políticas específicas de la organización, desde diferentes aspectos como el abuso del alcohol.

Es importante contar con personal confiable, tanto para asegurar un buen desempeño en la empresa como para proteger la integridad de cada uno de los colaboradores, y para ello no solamente basta con reclutar al mejor talento, sino también mirar hacia adentro de la empresa y detectar si esta, el lugar donde los mexicanos pasan más tiempo en el día, propicia conductas no deseables.

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Beneficios de la prevención de riesgos laborales

Beneficios de la prevención de riesgos laborales

La seguridad la conocemos como la ausencia de peligro, es una sensación de confianza y bienestar, pero ¿Cómo asegurarla en un entorno laboral? Y ¿Por qué es importante tenerla?

Existen diferentes tipos de riesgos laborales, tales como: físicos, ambientales, mecánicos, químicos, psicosociales y ergonómicos, las empresas deben tener identificado el riesgo laboral al que están expuestos sus empleados, para elaborar normas que funjan como un actuar preventivo para contar con seguridad laboral.

Actualmente en México existen un conjunto de regulaciones conocidas como Normas Oficiales Mexicanas (NOM), las cuales ayudan a extender las obligaciones que se aplican en México en el ámbito de Seguridad y Salud en el Trabajo. Así mismo, se debe contar con un conjunto de técnicas y medidas dentro de la empresa que eliminen o disminuyan el riesgo de que se produzcan accidentes y que algún trabajador pueda sufrir algún tipo de daño derivado de su trabajo.

Apegarse y seguir estas normas es importante debido a que protegen de los principales riesgos identificados por la empresa o el gobierno, lo que reduce el riesgo a la seguridad de las personas, su salud y fomentan el cuidado del medio ambiente.

¿Qué objetivos se alcanzan cuando la empresa gestiona adecuadamente la prevención de riesgos laborales?

Disminución de accidentes, incidentes y daños derivados del trabajo, así como sus consecuencias humanas, económicas y legales.

Lugares de trabajo seguros y saludables.

Trabajadores y trabajadoras más satisfechas e implicadas con la empresa.

Mejora del clima laboral

Aumento de la productividad. Disminución de desperdicios productivos en sentido amplio.

Aumento de la competitividad e imagen de empresa e impulsar el desarrollo del proyecto empresarial.

Cumplir la legislación vigente en materia de seguridad y salud laboral y evitar las consecuencias legales de los incumplimientos de esta.

En Adam Milo conocemos los riesgos que existen cuando se está trabajando, por lo que promovemos la seguridad y bienestar laboral, contando con “Veritas Seguridad Laboral”, evaluación que mide la percepción que tienen tus candidatos y empleados respecto a normas de seguridad e higiene, con el fin de alertar y prevenir sobre juicios y conductas de riesgo. Con el buen cumplimiento de las normas reduces los índices de accidentes en el sitio de trabajo.

Psic. Leslie Flores Merino

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Acoso laboral en el sector salud.

Acoso laboral en el sector salud.

En el sector salud los estudiantes de medicina tienen un 220% más de probabilidades que los estudiantes de otras disciplinas académicas de haber enfrentado acoso sexual por parte del profesorado o el personal…

La OMS (1948) define a la Salud como un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades, partiendo de esta definición, la salud interpersonal entra en el bienestar social, pero ¿qué es? y ¿por qué es importante? La salud interpersonal se refiere a las interacciones diarias que se tienen con los demás, la calidad y habilidades sociales personales. 

En el sector salud estas interacciones con los demás son constantes, por lo que resulta imprescindible la evaluación de su personal en:

Habilidades sociales: Tendencia a conectarse, socializar y comunicarse abiertamente con los demás.

Sensibilidad social: Habilidad de captar y percibir las señales sutiles en la comunicación y responder adecuadamente a ellas.

Amabilidad, servicio y vitalidad: Tendencia hacia un enfoque positivo y vital, a comportarse de manera servicial y que transmita cordialidad, accesibilidad y paciencia.

Flexibilidad: Capacidad de adaptarse a los cambios, a situaciones poco claras y la disposición a experimentar cosas nuevas.

Además de evaluar lo anterior en el personal de salud, es importante que también se pueda considerar la integridad de estos.

En México, de acuerdo con la Secretaría de Salud (2021), en comparación con el personal de otros sectores, las personas que trabajan en el sector de la salud reportan ser víctimas de uno de los niveles más altos de violencia y acoso sexual, además, las y los estudiantes de medicina tienen un 220% más de probabilidades que los estudiantes de otras disciplinas académicas de haber enfrentado acoso sexual por parte del profesorado o el personal.

Estas cifras son alarmantes tomando en cuenta la importancia del sector salud en la sociedad; recordemos que el acoso sexual es una conducta que interfiere con el desempeño laboral de un trabajador o crea un ambiente de trabajo intimidante, hostil u ofensivo. No solo afecta a la víctima de esta conducta, sino a otros que la observan.

A pesar de las cifras alarmantes antes mencionadas, no hay que olvidar que el acoso sexual puede también ocurrir con los pacientes o las personas con las que se interactúa. El acoso no tiene género, no es cuestión de suerte, no es culpa de la víctima, no por venir de un rango jerárquico más alto debe invisibilizarse; 

Prevengamos está conducta, evaluemos al personal.

El realizar una correcta evaluación del personal de salud, trae consigo:

  • Un aumento en la calidad del servicio y atención.
  • Contar con comunicación asertiva para transmitir información importante.
  • Una buena adaptación del personal a los cambios y a situaciones, permitiendo poder reaccionar adecuadamente ante diferentes circunstancias.
  • Mejora la interacción entre el personal de salud.

En nuestra experiencia, las evaluaciones al personal de salud son una labor imprescindible para prevenir riesgos psicosociales y laborales dentro de las organizaciones. En Adam Milo hemos trabajado de la mano de estas, a través de nuestras evaluaciones Veritas psicometría y Veritas Integridad, donde tomamos en cuenta el nivel de compatibilidad de los profesionales, considerando los requisitos su posición y detectamos cualquier comportamiento en el que el personal antepone sus intereses, afectando o causando daños a la organización.

 

“No hay mejor política en la sociedad que perseguir la salud y seguridad de tu gente”

-Ralph Nader

Referencias

Organización Mundial de la Salud. (1948). Constitución de la OMS. https://www.who.int/es/about/governance/constitution

Gruenberg, C. (2021). Política pública para prevenir el acoso y el hostigamiento sexual en el sistema de salud. Secretaria de Salud. https://www.incmnsz.mx/2021/Policy_brief_AyHS_SistemaSalud.pdf

Psic. Leslie Flores Merino

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El Comportamiento Humano en la Prevención de Accidentes Laborales

La Importancia del Comportamiento Humano en la Prevención de Accidentes Laborales

Los accidentes de trabajo son un problema persistente en muchas industrias, y sus causas son diversas y a menudo interrelacionadas. No solo se deben a factores técnicos, sino también al comportamiento humano. En este artículo, exploraremos cómo el comportamiento de los trabajadores desempeña un papel fundamental en la generación de accidentes laborales y por qué es crucial abordarlo para cultivar una verdadera cultura de prevención.

El Enigma del Comportamiento Humano en los Accidentes Laborales

La relación entre el comportamiento humano y los accidentes laborales es un tema de gran complejidad y debate. Definir el comportamiento humano en este contexto y medir su influencia puede ser un desafío en sí mismo. Algunos estudios sugieren que el comportamiento humano es la causa necesaria en hasta un 90% de los accidentes, mientras que otros estiman que su impacto varía entre el 50% y el 36%.

Evolución de las Teorías sobre los Accidentes Laborales

A lo largo del tiempo, las teorías sobre la generación de accidentes laborales han evolucionado. Las primeras teorías, como la del efecto dominó de Heinrich, eran simplistas y consideraban que eliminar una causa evitaría el accidente. Sin embargo, no tenían en cuenta el comportamiento de las personas dentro de la organización, un factor esencial.

El Papel del Factor Humano

El factor humano es a menudo el origen de comportamientos inseguros que desencadenan accidentes de trabajo. Según la Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo, las principales causas informadas por los trabajadores incluyen distracciones, descuidos, posturas forzadas y levantar cargas pesadas. Otras causas relacionadas con el factor humano incluyen la manipulación inadecuada de productos peligrosos, la falta de cualificación y el incumplimiento de las instrucciones de trabajo.

Aspectos Psicosociales en la Prevención

La prevención de accidentes laborales debe abordar aspectos psicosociales, como actitudes, hábitos, percepción del riesgo y satisfacción laboral. Estos factores influyen en el comportamiento de los trabajadores y, por lo tanto, en la seguridad en el lugar de trabajo.

Seguridad Basada en el Comportamiento

Una forma efectiva de mejorar la seguridad laboral es adoptar un enfoque basado en el comportamiento. Este método se centra en cambiar la conducta de los trabajadores, reduciendo los comportamientos inseguros y fomentando los seguros. Esto se logra mediante la observación de los trabajadores en acción, identificando comportamientos inseguros y seguros, y promoviendo la repetición de los comportamientos seguros a través del refuerzo positivo.

Involucrando a Todos los Niveles de la Empresa

La prevención de accidentes no es responsabilidad exclusiva de los trabajadores de base. Todos, desde los empleados hasta los supervisores y directivos, deben estar comprometidos en la creación de una cultura de seguridad. Solo cuando cada miembro de la organización asume la responsabilidad individual de la seguridad se puede lograr una auténtica cultura preventiva.

En resumen, entender y abordar el comportamiento humano es esencial para prevenir accidentes laborales. La seguridad en el lugar de trabajo no solo se trata de corregir causas técnicas, sino también de promover un cambio positivo en el comportamiento de los trabajadores. Esto conduce a un entorno laboral más seguro y a una verdadera cultura de prevención.

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Delitos informáticos y ¿Cómo proteger a tu empresa?

ciberseguridad

Delitos informáticos y ¿Cómo proteger a tu empresa?

El uso de tecnología ha mejorado significativamente muchas de las actividades que realizamos día a día en el trabajo, desde el desarrollo de softwares que permiten la gestión completa de un proyecto hasta la automatización de procesos que reducen la incidencia de errores humano, entre otros, pero, también ha generado nuevos riesgos y por ello es importante contar con estrategias y herramientas que como empresa nos permitan mantener este riesgo bajo control.

Además, México es de lo países con mayor incidencia de ciberataques por lo que los delitos cibernéticos son una amenaza importante para millones de empresas y aunque existe el pensamiento popular de que estos delitos son de operación compleja, varios de ellos ocupan algunos elementos simples para poder generar el daño.

Entre los principales delitos destacan…

  • Fraude por correo electrónico (phishing).
  • Fraude de identidad (en caso de robo y uso de información personal).
  • Robo de datos financieros o de tarjetas de crédito
  • Robo y venta de datos corporativos
  • Ciber extorsión

¿Cómo proteger a tu empresa de los delitos informáticos?

1. Formar a los empleados. Esta es probablemente la más importante de todas ya que educar al personal de manera periódica y actualizada evitará en gran medida que se inicie un el ciclo de un ciberdelito.

Aún más importante, es evaluar en los procesos de selección el conocimiento que tienen los candidatos al respecto (especialmente si están relacionados con el área) y el riesgo que pueden representar en este rubro.

2. Generar copias de seguridad y cifrar. Esto es de gran ayuda para evitar tiempos de inactividad prolongados, pérdida de datos y pérdidas financieras, así como el asegurarse de que todos los datos confidenciales, incluida la información de clientes y empleados.

3. Realizar políticas de ciberseguridad y auditorías periódicas. Es importante verificar cada cierto tiempo que las políticas respondan a las problemáticas actuales y que el software, sistemas y servidores funcionen de acuerdo con lo esperado.

4. Mantener el software, dispositivos y sistemas operativos actualizados. Con gran frecuencia los ataques cibernéticos son causados por la debilidad en los sistemas o por la falta de actualización y de esto es fácil aprovecharse para acceder a la red de la empresa.

5. Contraseñas confiables. Asegurarse de que se implemente y siga una directiva de contraseñas seguras impedirá que se usen contraseñas fáciles de adivinar o que se bloquee una cuenta después de varios intentos fallidos. Utilizar la autenticación multifactor o frases en la contraseña proporcionará seguridad adicional al sistema y no olvides evitar que una misma sea utilizada por varias personas o en varios equipos.

Existen muchas otras estrategias y recursos que pueden ser muy útiles para proteger a la empresa de estas peligrosas prácticas, lo importante es mantenernos el tema sobre la mesa, informarnos y compartir las buenas prácticas que pueden ayudar a otras empresas y colegas a defenderse. ¿Y tú cómo estás protegiendo a tu empresa de los delitos informáticos?

En Adam Milo nuestra aportación para miles de empresas mexicanas y en mundo que se enfrentan a este tipo de amenaza, es con Veritas Seguridad Informática una prueba en línea que te permitirá identificar a aquellas personas que pueden representar un riesgo para tu empresa en relación al:

  • Mal manejo de información
  • Sabotaje cibernético
  • Daños a equipos de cómputo, entre otros, con el fin de alertar y evitar algún incidente en tu empresa.

¿Listo para iniciar tu camino hacia la protección de delitos informáticos?

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