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La vulnerabilidad humana en la Ciberseguridad

La vulnerabilidad humana en la Ciberseguridad

En el mundo actual, donde la tecnología está integrada en cada aspecto de nuestras vidas, la ciberseguridad se ha vuelto más importante que nunca. Empresas e individuos por igual se enfrentan a una constante amenaza de ataques cibernéticos que pueden tener consecuencias devastadoras. Sin embargo, a menudo se pasa por alto un elemento crucial en la ecuación de la seguridad: el factor humano.

Los errores humanos, ya sea por descuido, falta de conocimiento o incluso por ser víctimas de tácticas de ingeniería social sofisticadas, pueden ser el eslabón más débil en la cadena de ciberseguridad.

¿Por qué el factor humano es tan importante en la ciberseguridad?

01 Los ciberdelincuentes son expertos en manipular a las personas.

Utilizan técnicas de ingeniería social, como el phishing y el spear phishing, para engañar a las víctimas y que revelen información confidencial o hagan clic en enlaces maliciosos.

02 Las personas a menudo son el eslabón más débil en la cadena de seguridad.

 Incluso las mejores medidas de seguridad técnicas pueden fallar si un empleado comete un error. Por ejemplo, usar la misma contraseña para múltiples cuentas o dejar un dispositivo sin supervisión puede ser suficiente para que un atacante obtenga acceso a información confidencial.

03 La falta de conciencia es un problema

Muchas personas no son conscientes de las amenazas cibernéticas o de cómo protegerse. Esto las hace más susceptibles a los ataques de phishing, malware y otras tácticas de ingeniería social.

¿Qué se puede hacer para mitigar el factor humano en la ciberseguridad?

Es importante recordar que la ciberseguridad es un esfuerzo conjunto. Todos, desde los empleados de primera línea hasta los ejecutivos de alto nivel, deben trabajar juntos para proteger la información y los sistemas de una organización.

¿Quieres aprender más sobre el factor humano en la ciberseguridad? ¡Regístrate en nuestro próximo Webinar!

Te invitamos a registrarte en nuestro próximo seminario web gratuito: El factor humano en la ciberseguridad. En este seminario web, discutiremos las últimas amenazas cibernéticas que aprovechan el factor humano, y cómo puedes proteger a tu organización.

Este 22 de mayo a las 11:00 am ¡Juntos podemos crear un mundo cibernético más seguro! ⬇️ Registrante gratis dando clic a la imagen

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¿Por qué acudir a nuestro stand en Expo Seguridad México?

¿Por qué acudir a nuestro stand en Expo Seguridad México?

Hablando de temas de seguridad, en la actualidad vivimos en una época donde hasta ir a la tienda es un riesgo, las personas dependen exageradamente de la tecnología para sentirse seguras, y en el ámbito laboral no es la excepción, constantemente se actualizan y se tienen mayor acceso a herramientas y equipos de seguridad, incluso en cuestiones de ciberseguridad, pero ¿Cómo estar seguros de que quien opera estos equipo o herramientas lo hace de la forma correcta?

A nivel mundial, de acuerdo con la OIT (2023) cada día mueren 6.300 personas a causa de accidentes o enfermedades relacionadas con el trabajo – más de 2,3 millones de muertes por año. Anualmente ocurren más de 317 millones de accidentes en el trabajo, muchos de estos accidentes resultan en absentismo laboral. Además, menciona que muchas de estas tragedias podrían evitarse mediante la aplicación de prácticas adecuadas en materia de prevención, inspección, y presentación de informes.

Ahora bien, supongamos que les proporcionas a tus empleados todas las herramientas, materiales y equipos de protección, además, cumples con todas las regulaciones de seguridad necesarias, sin embargo, sigues teniendo un índice de accidentes elevados, porque, aunque tu cumplas con dichas especificaciones no necesariamente quiere decir que tus colaboradores lo hagan. Por eso consideramos importante evaluar el nivel de apego a las normas de seguridad e higiene.

Pero, no solo es importante que nuestros colaboradores utilicen el equipo o herramientas, sino que también no realicen conductas inadecuadas, que no presenten niveles de violencia y acoso sexual y más en el caso de puestos que están a cargo de nuestra seguridad, como guardias, choferes, policías, escoltas, etc. Y claro, no olvidemos los puestos relacionados con tecnología, conocer si los colaboradores con acceso a nuestra base de datos no cuentan con un riesgo relacionados al tráfico de información, daños a sistemas informáticos y fraude cibernético.

Después de aclarar lo anterior retomemos la pregunta inicial, ¿Por qué acudir a nuestro stand en Expo Seguridad México? En Adam Milo estamos seguros de que la seguridad inicia por las personas; como se expuso anteriormente, existen colaboradores que realizan malas prácticas o representan un riesgo para la seguridad de otros colaboradores o incluso para ellos mismos.

Visítanos en Expo Seguridad México porque Adam Milo:

  • Es la única herramienta de seguridad para evaluar a las personas.
  • Detectamos candidatos o colaboradores con conductas inadecuadas que puedan representar un riesgo para la empresa u organización
  • Contaremos con dinámicas.
  • Somos lo que tu empresa necesita para reducir riesgos.

Lo más importante de cualquier empresa son las personas, necesitas tener gente de confianza y nosotros te apoyamos en eso.

Y si aún te preguntas por qué asistir a nuestro stand, la respuesta es fácil…
“Porque somos Adam Milo”

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Viajes seguro: 3 claves para elegir conductores confiables

Viajes seguro: 3 claves para elegir conductores confiables

¿Eres reclutador o responsable de seleccionar conductores para plataformas móviles?, seguramente comprendes la gran responsabilidad que recae sobre tus hombros. La seguridad de miles de usuarios depende de tu capacidad para elegir a personas confiables, responsables y aptas para brindar un servicio de calidad.

Encontrar el equilibrio entre la eficiencia del proceso de selección y la exhaustividad de este, es un gran reto, sabes que no puedes permitirte errores, pues un solo conductor inadecuado puede poner en riesgo la seguridad de muchos usuarios, tan solo veamos los datos de Forbes México (2022) el 76% de las mexicanas se sienten inseguras en el transporte público. Esto se debe a los altos índices de violencia y acoso por parte tanto de los usuarios del transporte público, en el caso de transportes colectivos, como de conductores o choferes de estos.

En el caso de las aplicaciones de transporte móvil se han implementado actualmente estrategias para disminuir los índices de acoso y hostigamiento hacia las usuarias de los mismo, tales como la geolocalización, grabar el audio durante el viaje, tener a la mano los números de emergencia o contar con conductoras. Y aunque estas estrategias son útiles y cumplen con el objetivo de que las usuarias del servicio se sientan más seguras, son herramientas que te ayudan cuando ya te encuentras en la situación de riesgo, recuerda que lo ideal es prevenir dichas situaciones y no llegar a vivirlas.

Al seleccionar cuidadosamente a los conductores que forman parte de tu plataforma, contribuyes a crear un entorno más seguro para todos.

¿Quieres saber más sobre cómo mejorar tu proceso de selección de conductores?

01. Corrobora todos los datos de la solicitud

En esta época donde el robo de información es tan común, es importante rectificar tanto la identidad del conductor, como los datos del vehículo, si es que presta los servicios en un vehículo propio.

02. Solicita, revisa referencias y utiliza pruebas de integridad

Tanto de empleos anteriores, como personales, las referencias son fundamentales, por otro lado, las evaluaciones de integridad te ayudan a detectar conductas de riesgo de los candidatos, en el caso de choferes, parámetros como violencia y acoso sexual pueden ser de gran utilidad.

03. Utiliza pruebas de integridad

Las evaluaciones de integridad te ayudan a detectar conductas de riesgo de los candidatos, en el caso de choferes, parámetros como violencia y acoso sexual pueden ser de gran utilidad.

¿Te preguntarás como te pueden ayudar a detectar estas conductas?

Identificando los evaluados que representan una mayor tendencia en cometer estos actos.

Con información detallada del candidato, auxiliándote en una toma de decisión más informada, reduciendo la posibilidad de experimentar situaciones de riesgo, recuerda evaluar es igual a prevenir.

Si bien las plataformas de transporte implementan medidas de seguridad durante los viajes, es necesario tener un enfoque de género, dado que las mujeres viven violencias diferenciadas en el espacio público por el hecho de ser mujeres.

Si eres reclutador o personal de selección de conductores en plataformas móviles, te invitamos a unirte a nuestro compromiso de seguridad. Juntos, podemos crear un entorno más seguro para las mujeres con Veritas además de evaluar parámetros convencionales de integridad, podrás detectar el nivel de riesgo tanto en violencia como hostigamiento y acoso sexual.

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3 mitos sobre la detección de mentiras en el reclutamiento

3 mitos sobre la detección de mentiras en el reclutamiento

Si eres reclutador o entrevistador, es muy probable que, en al menos en una ocasión, hayas investigado cómo se puede detectar cuando un candidato miente. En este blog hablaremos acerca de 3 mitos sobre la detección de las mentiras en el reclutamiento y qué se puede hacer.

Pongamos como ejemplo a Pinocho, aquella marioneta creada por Geppetto, que obtiene vida propia y es caracterizada por crecerle la nariz cuando miente. Es muy probable que la mayoría pueda pensar que, si fuera así de sencillo detectar las mentiras en los demás, la vida podría ser más sencilla, aunque la realidad esto es debatible (imagina que repentinamente le crece la nariz a tu amigo o pareja cuando te dice que tu nuevo corte de cabello te queda muy bien; sería incluso doloroso saber la verdad y te preguntarías cuántas veces más te habrá engañado de manera similar). 

Pero detectar la mentira así de fácil en el reclutamiento sería un sueño hecho realidad, sin embargo, no existe un “efecto Pinocho”. Al ser la detección de mentiras un tema muy interesante para muchas personas y áreas es muy probable que los entrevistadores hayan obtenido información falsa o desactualizada. Es un tema importante del cual debemos hablar.

Por lo tanto, ¿qué es la mentira?

Aldert Vrij, psicólogo social y una de las autoridades más reconocidas en la detección del engaño, define a la mentira como “un intento, exitoso o no, sin aviso previo, de crear en alguien más una creencia que el comunicador considera falsa” (Vrij, 2008).

Aterrizado con un candidato, podría ser cuando este le cuenta al reclutador sobre cómo logró conseguir la meta establecida de su área, con lujo de detalle, pero sin haber sido él realmente el autor de dicho logro. Esto sería muy bueno detectarlo para saber que estamos ante un candidato fraudulento y que posiblemente no cuenta con la capacidad para el puesto, pero ¿cómo lo hacemos? Para ello, es importante que conozcas los principales mitos sobre el tema.

3 mitos sobre la detección de mentiras

01. El cuerpo delata las mentiras.

Muchos reclutadores son enseñados que, para detectar la mentira, es más fácil hacerlo observando los movimientos del cuerpo, ya que este supuestamente delata las verdaderas intenciones de la persona. Esto es falso.

Han existido varios metaanálisis sobre este tema y uno de los más destacados fue hecho por Bond & DePaulo (2006), donde se estudiaron más de 206 artículos sobre la detección de las mentiras. Se concretó que los movimientos corporales no son signos viables para detectar la mentira, siendo que el movimiento más “útil” para ello solo está ligeramente por encima del azar (54%), lo cual no es significativo. En otras palabras, tendrás la misma efectividad para detectar las mentiras si lanzas una moneda al aire en vez de “leer” los movimientos corporales.

Los estudios han continuado con diversos autores y, hasta la fecha, es la misma conclusión: no podemos determinar si alguien miente observando solo su conducta.

Probablemente has escuchado o leído que, si un candidato mira hacía arriba y a la izquierda, es porque está recordando algo visual, pero si es arriba y hacia la derecha, es porque está inventándolo. Esto también es falso

02. El movimiento de los ojos delata las mentiras.

Probablemente has escuchado o leído que, si un candidato mira hacía arriba y a la izquierda, es porque está recordando algo visual, pero si es arriba y hacia la derecha, es porque está inventándolo. Esto también es falso. La premisa viene de la Programación Neurolingüística, pero Wiseman & Watt (2012) se encargaron de estudiarlo, encontrando que no hay ninguna correlación entre la dirección de la mirada con la verdad o mentira.

03. Los mentirosos desvían la mirada.

Se cree que, cuando las personas mienten, desvían la mirada. Esto es, en cierta medida, falso, ya que tanto las personas que dicen la verdad como las que mienten lo hacen. Por lo tanto, tampoco es un factor viable para detectar mentiras, además de que ya describimos en el primer mito que no se puede detectar la mentira observando solo la conducta.

¿Qué se puede hacer?

Los datos anteriores pueden ser desalentadores, ya que continuamente se encuentra información alegando que detectar las mentiras es algo sencillo y pasivo (solo observando), pero la realidad es que es algo muchísimo más complejo. Si bien hay protocolos para evaluar la credibilidad, estos son mucho más complejos y extensos para explicarlos en este blog, por lo tanto, te recomendamos lo siguiente:

  • Tener presente los mitos anteriores y evitar basar tu evaluación exclusivamente en ellos, ya que, de confiarse, la evaluación puede ser poco precisa y rechazar a un candidato idóneo o ingresar a uno poco confiable.
  • Filtrar a tus candidatos adecuadamente y respetando los requisitos principales del puesto.
  • Realizar evaluaciones técnicas que comprueben el conocimiento que los candidatos, a veces, falsamente alegan tener.
  • Desarrolla un modelo de competencias necesarias para el puesto y comparar los comportamientos que el candidato presenta.
  • Realizar entrevistas.
  • Tomar referencias laborales.
  • Realiza evaluaciones psicométricas y de integridad estandarizadas.

Y recuerda…

En Adam Milo estamos para apoyarte, otorgándote evaluaciones de integridad estandarizadas a la población mexicana, que te ayudarán a detectar a los candidatos que representan un riesgo para tu empresa. Además, también nuestras pruebas psicométricas están especializadas para un gran abanico de posiciones y pueden adaptarse a tus necesidades específicas. ¡Contáctanos!

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¿Cómo promover la seguridad laboral en nuestros colaboradores?

¿Cómo promover la seguridad laboral en nuestros colaboradores?

La seguridad laboral es esencial en cualquier entorno laboral, pues en la medida que contemos con políticas, procesos y medidas de seguridad podremos reducir lesiones, enfermedades y muerte, pero no es suficiente que la empresa cuente con reglamentos y herramientas de seguridad si nuestros colaboradores no le dan importancia al cumplimiento de estas.

Las investigaciones de la OMS han demostrado que las iniciativas para mantener un entorno de trabajo seguro pueden reducir en un 27% las bajas por accidentes y el empeoramiento de otras complicaciones sanitarias.

Pero... ¿Cómo podemos asegurar que nuestros colaboradores se apeguen a procesos y utilicen las herramientas de seguridad?

01. Evalúa los patrones de trabajo

Evalúa los patrones de trabajo diarios e identifica en que momento o frente a que condiciones es que hay menor cumplimiento en las normas. Esto te permitirá pensar en una estrategia más adecuada a la realidad que viven tus colaboradores

01. Evalúa los patrones de trabajo

Mantén a tus colaboradores informados del Deber ser en la organización. A través de campañas, carteles y capacitaciones puedes detallar procedimientos de emergencia, riesgos de malas prácticas y consecuencias.

02. Informa y capacita

Provee las herramientas de seguridad necesarias a cada colaborador. Es importante asegurarnos que cada colaborador cuente con la protección debida, por lo que será de mucha ayuda que exista un momento definido para verificar que todos estén haciendo uso de sus herramientas.

03. Proporciona herramientas de seguridad

Provee las herramientas de seguridad necesarias a cada colaborador. Es importante asegurarnos que cada colaborador cuente con la protección debida, por lo que será de mucha ayuda que exista un momento definido para verificar que todos estén haciendo uso de sus herramientas.

4. Prevenir es mejor

Pero no olvides que siempre será mejor PREVENIR que corregir… Por ello lo mejor es evaluar el nivel de apego que tienen nuestros candidatos a estas normas de seguridad e higiene, conocer la opinión y experiencias pasadas que han tenido al respecto y cómo han actuado.

Será de mucha ayuda que exista un momento definido para verificar que todos estén haciendo uso de sus herramientas.

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¿Cómo cuidar la salud mental de mis colaboradores?

¿Cómo cuidar la salud mental de mis colaboradores?

En México los trabajadores laboran entre 40 y 50 horas a la semana, lo que implica que gran parte de su día están en el sitio de trabajo, se están relacionando con compañeros, clientes, proveedores y gestionando conflictos, además, la presión y velocidad de trabajo que hoy se vive no tiene precedentes, y todos estos factores, el ambiente laboral, la forma de gestionar y relacionarse terminan influyendo de manera directa en la salud mental de las personas.

La importancia de la salud mental en el trabajo

Por ello, la salud mental en el trabajo es un tema que ha ido cobrando fuerza año tras año, las cifras en la actualidad nos indican una gran cantidad de personas con depresión, ansiedad y otro tipo de trastornos que sin duda impactan en el desempeño del colaborador. Tan solo el 75% de los trabajadores en México sufre estrés laboral, mientras que el diagnóstico de ansiedad y depresión ha incrementado hasta en un 39% según datos del INEGI, pero, además, la OMS reporta que el 60% de las personas con estos padecimientos no reciben la atención necesaria.  Estos datos nos muestran lo necesario de que las empresas concienticen e inviertan en la salud de sus colaboradores, implementando estrategias y herramientas para favorecer el bienestar dentro del sitio de trabajo.

Según la AEEMT, en LATAM hay el triple de bajas laborales y ausentismo que la media en Europa y según el Banco Mundial la mala salud mental es uno de los principales obstáculos para el desarrollo en LATAM.

En la actualidad, cada vez más colaboradores posicionan el bienestar mental como una prioridad y resulta determinante para mejorar el compromiso, lealtad y productividad de los trabajadores en la empresa.

NOM 035

Afortunadamente ya hay algunos primeros pasos, cambios en las políticas laborales que buscan prevenir y proteger al colaborador, uno de ellos es la reforma NOM035 que tiene el objetivo de establecer los elementos para poder identificar y posteriormente prevenir los factores de riesgo psicosocial, como condiciones laborales deficientes o insalubres, cargas de trabajo que sobrepasan la capacidad de los trabajadores o de las horas establecidas por la SFTP, interferencia en la relación trabajo-familia y liderazgo negativo, también toma en cuenta la capacitación, desarrollo de habilidades de los empleados, autonomía y la mejora del entorno de trabajo.

¿Cómo cuidar la salud mental de mis colaboradores?

Con el objetivo de mejorar la salud mental en el sitio de trabajo no es suficiente con corroborar que las personas no padezcan estrés, sobrecarga de trabajo etc. también es necesario ocuparnos de promover el bienestar. La mejor estrategia dependerá del grupo de colaboradores y las condiciones que vivan actualmente, podemos pensar en

  • Implementar programas de bienestar y prácticas laborales más flexibles
  • Tener políticas de seguimiento a situaciones laborales que afecten a los empleados
  • Capacitar a los líderes en su rol.
  • Fomentar y difundir las buenas prácticas
  • Establecer un buzón para que las personas puedan exponer alguna problemática de forma anónima.

La salud mental de los colaboradores es importante, sigue estás recomendaciones, realiza la evaluación de la NOM – 035 y estarás a un paso más adelante del cuidado del bienestar de tus colaboradores.

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Prevención de drogas en el lugar de trabajo.

Repercute en la salud del trabajador y en las actividades de la organización a la que pertenece... ¿Qué podemos hacer?

Prevención de drogas en el lugar de trabajo.

Es bien conocido que los mexicanos tienden a laborar largas jornadas, por lo que en situaciones han pensado e incluso recurrido al uso de sustancias ilícitas para cumplir con los requerimientos de su trabajo.

¿Qué nos dice la Ley de México?

El consumo de alcohol o tabaco es socialmente aceptado en México, sin embargo, el consumo de cocaína, mariguana o estupefacientes está legalmente penado y en el ámbito laboral puede ser causa de despido.

En México, de acuerdo con la Confederación de Trabajadores de México (CTM) (2002), 7% de las personas que tienen empleo admiten haber consumido alguna droga en su vida, mientras que de aquéllos que no tienen trabajo, 3% aceptan haberlo hecho.

“Las adicciones causan ausentismo, baja de eficiencia e inseguridad laboral”.

En 2016-2017 fue el último censo realizado en México por parte de la Secretaría de Salud, en la Encuesta Nacional de Consumo de Drogas Alcohol y Tabaco (ENCODAT), y los datos no fueron más alentadores que los obtenidos en 2002. En 2016 el consumo de drogas ilegales tuvo una prevalencia de 2.7%, es decir, 2.2 millones de personas de entre 18 a 65 años consumieron drogas ilegales, de los cuales 4.4% (1.8 millones) fueron hombres y el 1.1% (474,000) fueron mujeres.

Consecuencias del consumo de drogas en el lugar de trabajo.

Repercute en la salud del trabajador y en las actividades de la organización a la que pertenece. Cuando el consumo se vuelve problemático también genera costos a la organización: pueden producirse más inasistencias, disminuir la productividad, aumentar el riesgo de accidentes de trabajo y deteriorarse los lazos interpersonales.

Es prioritario alcanzar y mantener estándares óptimos en materia de Trabajo Decente con niveles adecuados de salud física, mental y social de los trabajadores conforme las recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

Repercusiones, blog acerca de prevención del consumo de drogas.

Un ejemplo de las consecuencias del uso de sustancias ilícitas en el ámbito laboral es el de los choferes de carga o traileros, los cuales consumen altas dosis de fármacos, metanfetaminas, mezcalina o anorexígenos que comúnmente son llamados “pericos”, para poder aguantar jornadas laborales de entre 12 a 72 hrs sin dormir. Este consumo ha ocasionado en múltiples ocasiones, en diversas carreteras accidentes viales que no solo repercuten en el trabajador o la empresa, sino también en la salud de terceras personas.

¿Qué podemos hacer?

Por lo anterior, es importante que se evalúe el consumo de sustancias ilícitas en los candidatos a ser colaboradores dentro de las empresas u organizaciones. Recordemos que, si bien es aceptado cierto consumo de forma recreativa o medicinal, es importante que conozcas que tanto este consumo afecta a tu empresa u organización.

Con VERITAS Integridad te ayudamos detectar cualquier comportamiento en el que un empleado antepone sus intereses, afectando y/o causando daños a la empresa, incluyendo el uso de sustancias ilícitas.

“La adicción no es un hecho de la vida sino una descripción de cómo estamos eligiendo vivir”. - Paul Pearsall.

REFERENCIAS:

  • https://expansion.mx/actualidad/2007/4/los-que-trabajan-se-drogan-mas
  • https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/4090/Lineamientos_para_la_Prevencixn_y_Atencixn_de_las_Adicciones_en_el_xmbito_Laboral_Mexicano.pdf
  • https://www.noroeste.com.mx/nacional/usan-trabajadores-drogas-acusa-ctm-ODNO136686
  • https://encuestas.insp.mx/repositorio/encuestas/ENCODAT2016/doctos/informes/reporte_encodat_drogas_2016_2017.pdf
  • https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/648021/INFORME_PAIS_2021.pdf

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“¿Una cerveza después del trabajo?”

Si algo nos caracteriza como mexicano es que nos gusta chelear. México está en el 6° lugar en un raking mundial de los países que consumen más cerveza, de acuerdo con Kirin Holdings (2023). No es de sorprenderse y es por lo que debe regularse, para no afectar varios la integridad de las personas y sus círculos sociales, entre ellos el ámbito laboral.

Alcohol, trabajo y México

¿Sabías que La Ley Federal De Trabajo prohíbe a los trabajadores ingerir bebidas alcohólicas en el lugar de trabajo y 12 horas antes de la siguiente jornada laboral, según el artículo 261? Además, también prohíbe que los centros de trabajo tengan expendios de embriagantes, según el artículo 116.

Respetar los artículos anteriores sería un ideal para mantener regulado el consumo de alcohol del trabajador e incluso evitar ausentismo y accidentes laborales, pero en muchos casos sigue siendo un problema importante y que varía según el sector y perfil de trabajador. La Comisión Nacional contra las Adicciones (CONADIC) en el 2018 detalló que los varones, en promedio, pierden 10.4 días laborales al año debido a la ingesta de alcohol; mientras que las mujeres pierden alrededor de 5.7 días. Además, la misma comisión reporta que el 10% de los accidentes mortales en el trabajo se deben al consumo de alcohol y drogas.

Entonces, es evidente la discrepancia entre lo que está marcado por ley en cuanto a la prohibición del consumo de alcohol y los resultados que se han obtenido con el paso del tiempo. Si bien no existe una razón única por la cual en México se bebe tanto alcohol, los factores sociales son de los principales, (OMS, 2022).

Estrés laboral en México

Un 75% de su población económicamente activa, México ocupa el primer lugar a nivel mundial en estrés laboral (Forbes, 2023); además, más de la mitad de los colaboradores en el país considera que la NOM-035 no se aplica correctamente en sus centros de trabajo. Por lo tanto, el ámbito laboral, lejos de crear un ambiente agradable o incluso mantenerlo neutral, es un gran generador de estrés para la mayoría de los trabajadores activos (según la percepción de la mayoría). Reducir una emoción negativa está correlacionada con la ingesta de Alcohol en México, según la investigación de Jorge Palacios y Sandra González (2020).

Por lo tanto, si juntamos el extenso horario laboral que tiene el mexicano, los pocos días de descanso disponibles, el gran gusto por festejar, el contexto cultural y económico, la facilidad para conseguir bebidas alcohólicas y que una gran motivación para consumir alcohol es la reducción de emociones negativas, es necesario preguntarnos: ¿qué tanto influye las empresas en México y sus condiciones laborales para que el consumo de Alcohol sea sumamente alto, a pesar de las restricciones explícitas de la ley?

Recomendaciones para tu empresa

Echemos un ojo hacia el interior de nuestra empresa y determinemos si podríamos estar impulsando el consumo de alcohol en nuestros colaboradores. Si es así, probablemente no es de manera directa (tal vez no estés a favor de que los colaboradores consuman alcohol en horario laboral, aunque cada vez hay más empresas que ya lo permiten, con regulaciones y responsabilidad de los involucrados), pero sí de manera indirecta, donde los colaboradores no tienen una buena percepción de su área de trabajo en general y tienen grandes deseos de mitigar ese malestar al terminar la jornada laboral, a través de algunas cervezas. Por lo tanto, te brindamos algunas recomendaciones para ello:

  1. Tener reglamentos explícitos sobre el consumo de alcohol. Si tu empresa se encuentra en contra del consumo de alcohol en horario laboral, entonces será importante tener una política al respecto, compartirlas con los colaboradores y responsabilizarlos ante las consecuencias de romper el reglamento a través de un acuerdo firmado.
  2. Concientiza sobre el abuso del alcohol. Hablar sobre las consecuencias laborales, físicas, interpersonales y psicológicas que tiene el abuso del alcohol puede ser una buena herramienta para prevenir que los colaboradores lleguen a su centro de trabajo bajo el efecto del alcohol.
  3. Escuchemos a nuestros colaboradores. Ellos son el motor de la organización y es bueno procurarlos. Si ellos no están bien, se verá reflejado en los resultados de la empresa y su imagen tarde o temprano.

¡Prevé el abuso del alcohol!

No todas las empresas son iguales en la forma de administrar sus procesos y cuidar de los colaboradores, lo cual demanda acciones específicas para cada caso. Por ello, de la mano junto con nuestros clientes y nuestras evaluaciones VERITAS, hemos detectado satisfactoriamente a aquellos candidatos que representaban un riesgo para la empresa y que no empataban con las políticas específicas de la organización, desde diferentes aspectos como el abuso del alcohol.

Es importante contar con personal confiable, tanto para asegurar un buen desempeño en la empresa como para proteger la integridad de cada uno de los colaboradores, y para ello no solamente basta con reclutar al mejor talento, sino también mirar hacia adentro de la empresa y detectar si esta, el lugar donde los mexicanos pasan más tiempo en el día, propicia conductas no deseables.

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Beneficios de la prevención de riesgos laborales

Beneficios de la prevención de riesgos laborales

La seguridad la conocemos como la ausencia de peligro, es una sensación de confianza y bienestar, pero ¿Cómo asegurarla en un entorno laboral? Y ¿Por qué es importante tenerla?

Existen diferentes tipos de riesgos laborales, tales como: físicos, ambientales, mecánicos, químicos, psicosociales y ergonómicos, las empresas deben tener identificado el riesgo laboral al que están expuestos sus empleados, para elaborar normas que funjan como un actuar preventivo para contar con seguridad laboral.

Actualmente en México existen un conjunto de regulaciones conocidas como Normas Oficiales Mexicanas (NOM), las cuales ayudan a extender las obligaciones que se aplican en México en el ámbito de Seguridad y Salud en el Trabajo. Así mismo, se debe contar con un conjunto de técnicas y medidas dentro de la empresa que eliminen o disminuyan el riesgo de que se produzcan accidentes y que algún trabajador pueda sufrir algún tipo de daño derivado de su trabajo.

Apegarse y seguir estas normas es importante debido a que protegen de los principales riesgos identificados por la empresa o el gobierno, lo que reduce el riesgo a la seguridad de las personas, su salud y fomentan el cuidado del medio ambiente.

¿Qué objetivos se alcanzan cuando la empresa gestiona adecuadamente la prevención de riesgos laborales?

Disminución de accidentes, incidentes y daños derivados del trabajo, así como sus consecuencias humanas, económicas y legales.

Lugares de trabajo seguros y saludables.

Trabajadores y trabajadoras más satisfechas e implicadas con la empresa.

Mejora del clima laboral

Aumento de la productividad. Disminución de desperdicios productivos en sentido amplio.

Aumento de la competitividad e imagen de empresa e impulsar el desarrollo del proyecto empresarial.

Cumplir la legislación vigente en materia de seguridad y salud laboral y evitar las consecuencias legales de los incumplimientos de esta.

En Adam Milo conocemos los riesgos que existen cuando se está trabajando, por lo que promovemos la seguridad y bienestar laboral, contando con “Veritas Seguridad Laboral”, evaluación que mide la percepción que tienen tus candidatos y empleados respecto a normas de seguridad e higiene, con el fin de alertar y prevenir sobre juicios y conductas de riesgo. Con el buen cumplimiento de las normas reduces los índices de accidentes en el sitio de trabajo.

Psic. Leslie Flores Merino

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Acoso laboral en el sector salud.

Acoso laboral en el sector salud.

En el sector salud los estudiantes de medicina tienen un 220% más de probabilidades que los estudiantes de otras disciplinas académicas de haber enfrentado acoso sexual por parte del profesorado o el personal…

La OMS (1948) define a la Salud como un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades, partiendo de esta definición, la salud interpersonal entra en el bienestar social, pero ¿qué es? y ¿por qué es importante? La salud interpersonal se refiere a las interacciones diarias que se tienen con los demás, la calidad y habilidades sociales personales. 

En el sector salud estas interacciones con los demás son constantes, por lo que resulta imprescindible la evaluación de su personal en:

Habilidades sociales: Tendencia a conectarse, socializar y comunicarse abiertamente con los demás.

Sensibilidad social: Habilidad de captar y percibir las señales sutiles en la comunicación y responder adecuadamente a ellas.

Amabilidad, servicio y vitalidad: Tendencia hacia un enfoque positivo y vital, a comportarse de manera servicial y que transmita cordialidad, accesibilidad y paciencia.

Flexibilidad: Capacidad de adaptarse a los cambios, a situaciones poco claras y la disposición a experimentar cosas nuevas.

Además de evaluar lo anterior en el personal de salud, es importante que también se pueda considerar la integridad de estos.

En México, de acuerdo con la Secretaría de Salud (2021), en comparación con el personal de otros sectores, las personas que trabajan en el sector de la salud reportan ser víctimas de uno de los niveles más altos de violencia y acoso sexual, además, las y los estudiantes de medicina tienen un 220% más de probabilidades que los estudiantes de otras disciplinas académicas de haber enfrentado acoso sexual por parte del profesorado o el personal.

Estas cifras son alarmantes tomando en cuenta la importancia del sector salud en la sociedad; recordemos que el acoso sexual es una conducta que interfiere con el desempeño laboral de un trabajador o crea un ambiente de trabajo intimidante, hostil u ofensivo. No solo afecta a la víctima de esta conducta, sino a otros que la observan.

A pesar de las cifras alarmantes antes mencionadas, no hay que olvidar que el acoso sexual puede también ocurrir con los pacientes o las personas con las que se interactúa. El acoso no tiene género, no es cuestión de suerte, no es culpa de la víctima, no por venir de un rango jerárquico más alto debe invisibilizarse; 

Prevengamos está conducta, evaluemos al personal.

El realizar una correcta evaluación del personal de salud, trae consigo:

  • Un aumento en la calidad del servicio y atención.
  • Contar con comunicación asertiva para transmitir información importante.
  • Una buena adaptación del personal a los cambios y a situaciones, permitiendo poder reaccionar adecuadamente ante diferentes circunstancias.
  • Mejora la interacción entre el personal de salud.

En nuestra experiencia, las evaluaciones al personal de salud son una labor imprescindible para prevenir riesgos psicosociales y laborales dentro de las organizaciones. En Adam Milo hemos trabajado de la mano de estas, a través de nuestras evaluaciones Veritas psicometría y Veritas Integridad, donde tomamos en cuenta el nivel de compatibilidad de los profesionales, considerando los requisitos su posición y detectamos cualquier comportamiento en el que el personal antepone sus intereses, afectando o causando daños a la organización.

 

“No hay mejor política en la sociedad que perseguir la salud y seguridad de tu gente”

-Ralph Nader

Referencias

Organización Mundial de la Salud. (1948). Constitución de la OMS. https://www.who.int/es/about/governance/constitution

Gruenberg, C. (2021). Política pública para prevenir el acoso y el hostigamiento sexual en el sistema de salud. Secretaria de Salud. https://www.incmnsz.mx/2021/Policy_brief_AyHS_SistemaSalud.pdf

Psic. Leslie Flores Merino

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