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¿Qué es la deseabilidad social y su relación con los candidatos?

¿Qué es la deseabilidad social y su relación con los candidatos?

Tus perrhijos ya aprendieron a conseguir cosas de ti a través de ciertas expresiones faciales, ¿lo sabías? Nuestros amigos peludos observaron y aprendieron que, cuando hacen cierto gesto, significa una recompensa. Ellos se adaptan y aparentan para conseguir cosas, igual que nosotros, y en RRHH no es la excepción, lo vemos reflejado especialmente en los candidatos que buscan ser la mejor opción para el puesto.

Las apariencias y los candidatos

Cuando un candidato comienza un proceso de evaluación para ingresar a una empresa, su principal objetivo es convencer y dar una buena imagen de sí mismo.

Cuando intentan manipular la información, esta imagen debe estar en armonía con lo necesario para el puesto, por lo que debemos considerar, como evaluadores, que algunos candidatos ya tienen cierta idea de qué es lo que se esperaría de ellos (especialmente si ya tiene experiencia laboral) y, de esta forma, modificar su conducta para encajar.

Está forma de hacer “mímica” con lo necesario para el puesto se denominada Deseabilidad Social.

¿Qué es la deseabilidad social?

La Deseabilidad Social es “la tendencia a dar respuestas que hagan ver bien a la persona” (Paulhus, 1991). Por lo tanto, es un modo de adaptación al escenario y es importante entender que todos tenemos cierto grado de Deseabilidad Social y que es variable. Por ejemplo, es probable que no te comportes de la misma forma con tu familia que con tus amigos, pareja y/o trabajo, para mantener una armonía. Entonces, es esperado que los candidatos también brinden respuestas que lo hagan ver bien para el proceso de evaluación y la empresa.

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Principales formas de la deseabilidad social

Levashina & Campion (2006) comparten dos formas de Deseabilidad Social:

Autoengaño

Existe un sesgo positivo de la persona hacía sí misma, con autodescripciones que considera verdaderas. Por ejemplo, alguien que genuinamente pudiera creer que es un excelente líder, cuando en realidad no lo es.

Manejo de la impresión

El candidato crea, temporal y conscientemente, una imagen de sí mismo apropiada o positiva. Por ejemplo, cuando un candidato miente en la entrevista sobre tener experiencia manejando equipos de trabajo, pero nunca lo ha hecho realmente.

Por lo tanto, la persona puede conscientemente engañar u ocultar información, para dar una buena imagen en un proceso de evaluación, pero en otros casos el candidato brinda información de sí mismo que considera verdadera (pero no lo es).

5 recomendaciones para contrarrestar un alto nivel de deseabilidad social

Algunos candidatos exageran en la gran cantidad de responsabilidades, habilidades y experiencias laborales durante una entrevista.

Dicha exageración probablemente aumente el sesgo durante la entrevista (especialmente si el evaluador no conoce las necesidades del puesto), pues no refleja objetivamente las experiencias laborales y esto usualmente los entrevistadores no lo notan (Levashina, 2006).

Por ello es importante reducir estos sesgos en una evaluación a los candidatos y aumentar la objetividad, para encontrar al mejor talento para tu puesto y empresa.

Algunas recomendaciones para contrarrestar un alto nivel de deseabilidad social son:

  1. Conoce las necesidades del puesto y sus particularidades generales durante las actividades en la empresa.
  2. Realiza una entrevista y explora a detalle lo que ya te ha compartido, para corroborar información.
  3. Realiza alguna evaluación técnica.
  4. Considera tomar referencias laborales.
  5. Realiza evaluaciones psicométricas estandarizadas.

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En Adam Milo nos encargamos de conocer las necesidades generales de cada puesto y estandarizar nuestra evaluación VERITAS Psicometría a la población mexicana y las necesidades particulares de tu empresa, para detectar intentos de manipulación a través de nuestro parámetro control “Deseabilidad Social”, que retoma los conceptos ya descritos y te alertan cuando un candidato intentó exagerar su imagen.

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